Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, MeGroove uygulamasında Premium ya da Boost satın almadan önce bilmen gerekenleri anlatır. Satın alma düğmesine bastığında bu formu okuduğunu ve onayladığını kabul etmiş olursun.

1. Satıcı ve hizmeti sunan

• Ad: Halil Can Cengiz (gerçek kişi; arada bir şirket yoktur).
• İl: Düzce, Türkiye.
• E-posta (soru, şikayet, iptal ve iade talepleri): [email protected]
• Mağazaya göre taraflar:
• Google Play'den alıyorsan satıcı biziz; Google ödemeyi bizim adımıza tahsil eden aracıdır.
• App Store'dan alıyorsan satış, bizim hesabımıza, Apple Distribution International Ltd. (İrlanda) tarafından yapılır.
• Her iki durumda da bu formdaki bilgileri vermek ve tüketici haklarını karşılamak bizim sorumluluğumuzdadır.

2. Ortak bilgiler

• Fiyat: her paketin vergiler dahil toplam fiyatı ve ödeme dönemi, satın alma ekranında ve mağazanın onay penceresinde, ödemeden önce gösterilir. Bu fiyat dışında bir ücret alınmaz.
• Ödeme: ödemeyi mağaza (Apple ya da Google) alır; kart bilgilerin bize gelmez.
• Kimler alabilir: yalnızca 18 yaş ve üzeri kullanıcılar.
• Hesaba bağlıdır: satın aldığın hak yalnızca MeGroove hesabında kullanılır; başka bir hesaba aktarılamaz, satılamaz ve devredilemez.
• Uyumluluk: uygulamanın mağaza sayfasında yazan iOS ve Android sürümlerinde çalışır; ayrıca bir donanım ya da yazılım gerekmez.
• Satın alma belgesi: satın almadan sonra bu formun ve Kullanım Şartları'nın o günkü sürümünün bağlantısı kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
• Kural ihlali: Topluluk Kuralları'nı ihlal eden hesapların Premium ve Boost hakları, ücret iadesi yapılmaksızın sona erdirilebilir; kanunun zorunlu kıldığı haklar saklıdır.
• Yaşı küçük olduğu anlaşılan kişinin satın almaları bu kuralın dışındadır; veli ya da vasi mağazadan iade isteyebilir ya da [email protected] adresine yazabilir.

3. Premium

• Ne verir: Keşfet'te daha yüksek görünme şansı; Keşfet ve hikaye akışında süzgeçler (ör. yaş, cinsiyet, ülke); günde 10 hikaye; profilinde Premium rozeti. Ayrıntılar uygulamadaki Premium sayfasında yazar.
• Türü: sen iptal edene kadar süren, seçtiğin dönemle (haftalık ya da aylık) ödenen bir aboneliktir. Her dönemin sonunda aynı ücretle kendiliğinden yenilenir.
• Ne zaman başlar: ödeme mağaza tarafından onaylandığı anda.
• İptal: yenilemeyi dilediğin an Google Play'de ya da App Store'da abonelikler bölümünden durdurabilirsin. İptal edersen ödediğin dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersin; sonraki dönem için ücret alınmaz. İptal talebini [email protected] adresine de iletebilirsin; en geç 7 gün içinde işleme alınır.
• Hesabını silmek ya da dondurmak aboneliği iptal etmez; önce mağazadan iptal etmelisin.
• Cayma hakkı: Premium, ödeme onaylanınca hemen başlayan ve elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Bu yüzden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, Premium başladıktan sonra 14 günlük cayma hakkın yoktur. Satın alma düğmesine basarak Premium'un hemen başlamasını istediğini ve cayma hakkının sona ereceğini kabul etmiş olursun.

4. Boost

• Keşfet Boost'u: satın aldığın süre (15, 30 ya da 60 dakika) boyunca profilin Keşfet'te Boost'u olmayanlardan önce gösterilir. Aynı anda birden çok kişinin Boost'u varsa sıra aralarında değişebilir. Seni engelleyenler ve süzgeçlerine uymadığın kişiler seni görmez.
• Hikaye Boost'u: seçtiğin hikaye, satın aldığın görüntülenme sayısına (250, 500 ya da 1.000) ulaşana kadar hikaye akışında öne alınır. Hikaye bu sayıya ulaşamadan yayından kalkarsa kalan görüntülenmeler hesabına geri eklenir.
• Ne zaman başlar: satın aldığın hak, ödeme onaylanınca hesabına hemen eklenir ve sen başlatana kadar bekler. Başlattığın Boost durdurulamaz.
• Kısıtlamalar: hesabında süren bir kısıtlama varken Boost alınamaz ve başlatılamaz. Sana bildirilen bir yaptırım nedeniyle boşa geçen Boost süresi iade edilmez; yaptırım haksız bulunursa telafi edilebilir.
• İade edilen satın almada hak hesabından kaldırılır.
• Cayma hakkı: Boost, ödeme onaylanınca hesabına hemen eklenen dijital bir haktır. Bu yüzden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca, Boost hesabına eklendikten sonra 14 günlük cayma hakkın yoktur. Satın alma düğmesine basarak bunu kabul etmiş olursun.

5. İade, şikayet ve uyuşmazlık

• Mağazanın iade kuralı: Google Play ve App Store'un kendi iade süreçleri vardır; iade talebini mağazaya iletebilirsin.
• Bize başvuru: iptal, iade ve şikayet taleplerini mağazaya ek olarak [email protected] adresine de yapabilirsin; iade taleplerini en geç 14 gün içinde yanıtlarız. Premium ya da Boost sözleşmeye uygun verilmezse 6502 sayılı Kanun md. 11 ve 15'teki hakların saklıdır.
• Uyuşmazlık: Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda oturduğun yerin ya da işlemin yapıldığı yerin tüketici hakem heyetine, sınırın üstünde arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
• Bu formun ve Kullanım Şartları'nın bütün sürümleri bu sitede saklanır ve açılabilir. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası'nda anlatılır.